请准确回答TADS代表（）系统。

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是（)。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询
B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成
C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答
D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理

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安装有TPDS、TADS系统的列检，TPDS、TADS未对踏面损伤和轴承早期故障进行预报的货车车轮及轴承，列检作业人员（)其进行技术检查。
A.必须
B.需要对
C.可以不对
D.利用THDS对

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下列单据中，（)代表货权凭证。
A.海运提单
B.航空运单
C.邮包收据
D.货物收据

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列车实行（)，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
A.实名制
B.首问首诉负责制
C.网上购票
D.常旅客服务办法

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假定你是某个软件项目的系统测试人员。在开始测试前你需要阅读软件需求规格说明书（SRS）了解要测试的系统的功能。你发现，SRS在许多地方么有说清楚系统的功能，即没有完整的、准确的说明系统的一些功能。你认为，在测试时无法依据SRS来判断系统是否正确的实现了所需要的功能。这是，你应该做什么（）

某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（)
A、表示歉意后告知正确内容
B、表示歉意后找到当事人回复
C、告诉客户以宣传单页为准
D、告知客户以10000口径为准

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在绘制吊杆位置图和吊杆受力图时，线段长度及方向分别代表________。①吊杆及桅柱实际长;②吊杆及桅柱受力大小;③吊杆及桅柱受力方向;④千斤索、稳索、吊货索受力大小及方向。
A.①～③
B.②～④
C.①③④
D.①～④

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外国企业常驻代表机构应准确计算其应税收入和应纳税所得额，并在季度终了之日起（)日内向主管税务机关据实申报缴纳企业所得税。
A、10
B、15
C、20
D、30

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《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（)制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
A.首诉负责
B.有问必答
C.首问负责
D.首问首诉负责

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货物类公开招标项目中，评标委员会应当推选评标组长，采购人代表不可以担任组长。()

运输在途管控岗，要对RMA欠货中商家反馈异常的信息与配送进行签单确认，确保商品收货信息准确（）