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[判断]

同一业务编号的业务可能同时命中多笔特殊名单信息，对于命中信息，只需选择其中一笔即可（）

是

否

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第1题

客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时，仅需在第一笔业务时进行联网核查。联网核查电子流水记录可作为核查依据代替纸质核查凭证（）

是

否

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第2题

代理人同时办理多笔代理业务时，只需录入一笔代理人信息即可（）

是

否

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号）规定，客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务无需再留存（）

是

否

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第4题

国内外汇贷款的业务类型包括外汇直接贷款、进口外汇贸易融资、出口外汇贸易融资。企业可在同一银行网点开立一个同币种专户，多笔国内外汇贷款需开立多个专户。（)

是

否

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第5题

税务局反馈的查询结果存在同一客户两个个人编号的情况，柜员应逐个编号查询客户欠缴信息，以可查询到欠缴记录的个人编号为准，为客户办理缴费业务（）

是

否

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第6题

新投诉档案管理办法要求：需同时保存纸质档案和电子档案（照片、录音、录像等材料）两种，投诉案件编号与投诉业务系统内的案件编号可以不保持一致（）

是

否

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第7题

邮政汇兑业务系统多笔兑付作业包括（)、临时收据删除等交易。

A、多笔兑付置妥

B、多笔兑付

C、临时收据开立

D、单笔取消

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第8题

当涉及单位客户开立账户或办理其他业务有不符合制度规范的特殊需求时，可遵循《特殊业务指引》，充分了解客户，明确客户需求，评估特殊处理可能出现的业务风险（）

是

否

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第9题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于散客票行程单打印表述错误的有（)。

A、先创建行程单，才可进行打印

B、无需创建行程单，直接输入行程单号即可打印

C、同一行程单号的往返记录可以分开打印

D、同一行程单号的往返记录需要同时打印

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第10题

本地客户，法人及证件齐全，客户在网点附近正常经营，未命中相关异常特征，必须在开户前双人上门核实才能办理开户业务（）

是

否

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第11题

自2019年12月19日起，人民币单位结算账户销户流程与公司卡销卡流程进行整合，支持销户同时自动注销公司卡，但仍需客户提交《招商银行“公司一卡通”特殊业务申请书》用于注销公司卡（）

是

否

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