题目内容
（请给出正确答案）
是
否
更多“客户称在别人那里有欠款，希望我们可以介入帮忙催收…”相关的问题
A、符合理财师职业道德准则
B、违反了客观公正和保守秘密原则
C、违反了专业胜任和客观公正原则
D、违反了保守秘密和正直守信原则
A、可以向客户推荐什么产品？
B、他为什么要这么说？
C、客户对我们有什么期望？
D、不是我的错，他为什么要骂我？
A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C、不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。
A、我们关系这么好，你换房子的事情我一定。
B、他做起事来，总是顾此失彼，，缺乏通盘考虑，所以免不了要出错。
C、美国国务卿奥尔布赖特的中东之行，并未从根本上解决美伊之间的矛盾，海湾地区的局势也不会从此。
D、我的见闻较褊狭，接触这类富人的机会不多，不过，在别人的口中，从电视里、报刊上，从对社会上种种现象的观察，总可以，略知一斑的。
如果结果不匹配，请 