题目内容（请给出正确答案）

以下对话，商家是否违规消费者：你好，我用同事账号买的东西要改地址，可以帮我改下吗客服：你好，您把购买的账号和正确地址发我，给您修改下哦（）

[判断]

以下对话，商家是否违规消费者：你好，我用同事账号买的东西要改地址，可以帮我改下吗客服：你好，您把购买的账号和正确地址发我，给您修改下哦（）

是

否

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第1题

商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理，请问商家的行为涉及哪种违规？

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第2题

二级服务态度差的违规类型:退款金额不足、售后联系方式无效、商家无故拒绝消费者请求、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货或退换货商品无人签收（）

是

否

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第3题

消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉，收到货后发现没有粉底液，联系客服后确认是漏发了，商家立即安排补发，请问商家的行为涉及哪种违规？

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第4题

你好,我公司企业负责人和法人为同一人,专业是非医药学专业,请问是否要申请许可证变更.

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第5题

商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符，但未对消费者正常使用造成实质影响的，每次扣，并予以违规商品下架的处理（）

是

否

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第6题

顾客：“你好，我刚买了一箱特仑苏，提不动了，我可以退吗”小明：“这是我们店铺的规定，您这东西绝对不退！”请问以上做法是否正确（）

是

否

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第7题

如果延迟发货被消费者投诉，商家也给消费者进行补偿，是否还会被扣分？

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第8题

由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后，自消费者提交申请时间起，商家应在多少分钟内给出审核结果？1001我有什么方法能有效的避免重复铺货的处罚吗？

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第9题

城市人员自下单超出合理值是指城市相关人员（包含合作商管理人员、合作商骑手相关人员、合作商商家相关人员），不管是否违规均剔除订单交易额，而且商家被处罚、城市被处罚均不支持申述（）

是

否

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第10题

以下哪些行为属于违规营销？（）

A、宣传赠品信息以直播间为准，是否和商品详情页一致不重要

B、“秒杀”时即便直播间观众人数不够多，也要按照“秒杀”宣传时间上架对应商品

C、观众互动后获得的对应福利应及时兑现承诺

D、某旗舰店的产品是从我这里进货的，宣传有旗舰店授权也是情理之中参考

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第11题

商家小马反馈：我是广州仓库发货，实际物流选项为什么弹出深圳仓发货，配置是否正确（）

是

否

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