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當暗房設備故障要緊急處理時,人員仍然需要緩慢移動()

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第1题
輕微的設備小故障,可以讓設備邊運轉邊排除故障()

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第2题
试运行电机,電鑽時應放在高處,需放穩固後再試運轉()

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第3题
人員進入噪音區可以不帶耳塞()

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第4题
工安5S管理需要全員參與,如果有部分成員就是跟不上進度,或內心抵制,管理就會失敗()

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第5题
在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人,不争吵,难以解决时要立即上报()。
在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人,不争吵,难以解决时要立即上报()。
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第6题
翻譯以下古文:(一)晏子之晉,至中牟,睹弊冠反裘負芻息於塗側者,以爲君子也。使人問焉,曰:“子何爲
翻譯以下古文:
(一)晏子之晉,至中牟,睹弊冠反裘負芻息於塗側者,以爲君子也。使人問焉,曰:“子何爲者也?”對曰:“我越石父也。”晏子曰:“何爲至此?”曰:“吾爲人臣僕于中牟,見使將歸。”晏子曰:“何爲爲僕?”對曰:“不免凍餓之切吾身,是以爲僕也。”晏子曰“爲僕幾何?”對曰:“三年矣。”晏子曰:“可得贖乎?”對曰:“可。”遂解左驂以贖之,因载而與之俱歸,至舍,不辭而入。越石父怒而請絕。晏子使人應之曰:“吾未嘗得交夫子也,子爲僕三年,吾逎今日睹而贖之,吾于子尚未可乎?子何絕我之暴也?”越石父對之曰:“臣聞之,士有詘乎不知己,而申乎知己。故君子不以功輕人之身,不爲彼功詘身之理。吾三年爲人臣僕,而莫吾知也。今子贖我,吾以子爲知我矣。嚮者子乘,不我辭也,吾以子爲忘;今又不辭而入,是與臣我者同矣。我猶且爲臣,請鬻于世。”晏子出,請見曰:“嚮者見客之容,而今也見客之意。嬰聞之,省行者不引其過,察實者不譏其辭。嬰可以辭而無棄乎!嬰誠革之。”乃令糞灑改席,尊醮而禮之。越石父曰:“吾聞之,至恭不修途,尊禮不受擯。夫子禮之,僕不敢當也。”晏子遂以爲上客。君子曰:“俗人之有功則德,德則驕。晏子有功,免人於戹,而反詘下之,其去俗亦遠矣,此全功之道也。”(《晏子春秋•内篇雜上》)
(二)郗超與謝玄不善。符堅將問晉鼎,既已狼噬梁、岐,又虎視淮陰矣。于時朝議遣玄北討,人間頗有異同之論。唯超曰:“是必濟事。吾昔嘗與共在桓宣武府,見使才皆盡,雖履屐之間,亦得其任。以此推之,容必能立勳。”元功既舉,時人咸嘆超之先覺,又重其不以愛憎匿善。(《世說新語•識鑒》)

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第7题
在客户投诉处理过程中,要学会妥善合理地化解各种矛盾,掌握客户投诉处理的基本原则,包括()等。

A、妥善处理、坚持原则;礼貌耐心、消除误解

B、得理让人、化解矛盾;行为影响、感染客户

C、转移注意力、调节情绪

D、互谅互让、避免冲突

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第8题
华为OceanStor混合闪存存储双控制器故障,无法启动控制器串口打印“Gruberrx.”(一般为24或17)﹔等待较长时间后仍然不能自动修复。对于此控制器故障,下面描述正确的是:()。

A、可通过将故障控制器插入正常运行的相同型号相同版本存储中进行修复。

B、控制器上Flash卡小概率出现文件系统损坏的情况,导致重新上电时出现Grub错误,上电失败。

C、控制器启动保险箱盘失败,导致重新上电时出现Grub错误,上电失败。

D、如无相同型号相同版本的OceanStor存储,则至少需要申请一个控制器、两块硬盘来搭建新环境恢复。

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第9题
关于集中式空调系统的不正确的说法有()。

A、空调设备集中设置在专门的空调机房里,管理维修方便

B、可以严格控制室内空气的温度和相对湿度

C、适用于办公室、宾馆客房等场所

D、 当只有部分房间需要空调时,仍然要开启整个空调系统,造成能量上的浪费

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第10题
解釋下列句中加括號的意義,並說明其在句中用的是本義還是引申義。(1)今有受人之牛羊而爲之(牧)
解釋下列句中加括號的意義,並說明其在句中用的是本義還是引申義。
(1)今有受人之牛羊而爲之(牧)之者。(《孟子•公孫丑下》)
(2)學而時(習)之,不亦說乎?(《論語•學而》
(3)夫人將(啓)之。(《左傳•隱公元年》)
(4)且相如素(賤)人,吾羞,不忍爲之下。(《史記•廉頗藺相如列傳》)
(5)王乃使玉人(理)其璞而得寶焉,遂命曰“和氏之璧”。(《韓非子•和氏》)
(6)君子(引)而不發,躍如也。(《孟子•盡心上》)
(7)之子于(歸),宜其室家。(《詩經•周南•桃夭》)
(8)擐甲執兵,固(即)死也。(《左傳•成公二年》)
(9)病未(及)死,吾子忍之。(《左傳•成公二年》)
(10)少(益)耆食,和於身也。(《戰國策•趙策四》)
(11)譬若絲縷之有(紀),(網)罟之有網。(《墨子•尚同上》)
(12)(數)有所不逮,神有所不通。(《楚辭•卜居》)

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第11题
当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。
A.首次接单包站人
B.当前接单包站人
C.任何包站人

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