刘先生申请7天无理由退车后，60天内他的妻子复购了车辆，此时刘先生可以享受复购退管理费的服务（）

第1题

客户通过平台购买了一件羽绒服，满足以下哪些条件可以申请无理由退货（）

A、客户收货后，已剪掉吊牌

B、客户仅试穿，包装吊牌均完整

C、签收后三天内，提交退货申请

D、客户选择7天无理由提交售后

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第2题

金牌车商车源享受7天无理由退车服务（）

是

否

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第3题

消费者在商品付款之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请（）

是

否

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第4题

消费者在商品付款之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请（）

是

否

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第5题

家因尺码大小不合适退换货，买家要求卖家承担运费，客服未答应，买家申请7天无理由退换货订单退款成功后，买家投诉邮费问题未解决，卖家拒绝赔付，该订单投诉不存在扣分风险（）

是

否

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第6题

选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7天（）

是

否

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第7题

申请过发票的客户，不允许申请7天无理由退货（）

是

否

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第8题

百货、购物中心销售的商品，自顾客收到商品之日起30天内（铂金卡60天内），不影响二次销售的均可无理由退换货（）

是

否

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第9题

当顾客申请退款，与顾客沟通时，一定不要让顾客选择的原因是（）

A、拍错了，不想要了

B、7天无理由退换货

C、发票问题、未按约定时间发

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第10题

卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担（）

是

否

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第11题

Windows系统的电脑联网则自动激活，若激活后，不支持7天无理由退货（）

是

否

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