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[判断]

送货时间为9:00-13：00，司机13:01分销单为准时销单（）

是

否

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第1题

宜家销单的几个时间段（）

A、9：00-13：00

B、13：00-17：00

C、送完即可销单

D、12：00-13：00

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第2题

宜家销单的几个时间段（）

A、9：00-13：00

B、13：00-17：00

C、送完即可销单

D、17：00-21：00

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第3题

菜鸟大件预约9月25日配送，配送员在8月26日送货时排程销单，此订单为准时（）

是

否

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第4题

菜鸟大件预约配送订单原始期望日期是3月25日，配送员在3月26日送货时排程销单，此单为不准时（）

是

否

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第5题

宜家商品是准时达服务，宜家准时达失效是（）

A、9:00-13:00

B、13:00-17:00

C、17：00-21:00

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第6题

订单期望送达时间为13:00，实际送达时间为14:15，订单送达后会被判定为哪种订单（）

A、准时订单

B、普通超时单

C、严重超时单

D、早达

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第7题

筛选组的通风时间为（）

A、8:00-8:30和10:00-10:30

B、13:00-13:30和15:00-15:30

C、18:00-18:30

D、9:00-9:30和10:30-11:00

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第8题

场景题：某网点在12月19日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是19日下午14：00-16:00，过程中网点在19日下午13:00操作改派，此时第一个派工单（）考核准时率，改派后第二个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A、是；否；是

B、否；否；是

C、否；是；是

D、否；否；是

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第9题

场景题：某网点在12月27日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是27日下午14：00-16:00，过程中网点在27日下午13:00操作改派，此时第一个派工单（）考核准时率，改派后第二个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A、是；否；是

B、否；否；是

C、否；是；是

D、否；否；是

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第10题

商户收货时间是7:30--8:30,商户14:00来电反馈商品13:00才收到，并且没有收到任何通知。联系司机，司机反馈为二配，工单如何记录（）

A、投诉--操作错误/失误--客服操作错误

B、投诉--晚点问题--司机个人原因

C、投诉--晚点问题--美鲜送二配未提前通知

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