对于同一发生物体而言，其声音的音量和音高都是可以控制的。（考点：音量和音高）（）

第1题

用较小的力敲击鼓和用较大的力敲击同一面鼓，产生的声音音高相同，音量不同（）

是

否

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第2题

声音强弱用音量来描述，声音的高低用音高来描述（）

是

否

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第3题

对于沟通中声音的表现技巧，以下说法错误的是（)

A、温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障

B、“三段式”的问候语，能给客户留下良好的第一印象

C、太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉

D、音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变

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第4题

声音信号的心理学特征包括[ ]。

A、音调、音色和音质

B、声相、音色和响度

C、音调、音色和响度

D、基音、泛音和音高

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第5题

对于同一电磁铁而言，通电线圈绕向不同时，产生的磁场方向（)。
A、不同
B、相同
C、无法确定
D、无明显变化

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

对于发生抽搐的患者，以下急救措施正确的是（）

A、用衣物、布垫或毛巾垫于患者的头下

B、移开患者身边的家具或其他物体避免碰撞受伤

C、拨打120并且记录发作时间，如可能，获取急救包和AED

D、撬开患者的牙齿并往嘴里塞些东西以免其咬伤舌头

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第7题

复听指的是()。

A、听力损失者比常人更容易受到周围噪声回响对谈话声的干扰;

B、双耳使用助听器的聋儿和成人与人交流时比较放松,听人谈话比使用一只助听器者容易;

C、言语中的高频成分由于波长短不易绕射过头颅,所以到达另一侧耳时其强度比低频成分衰减得要多;

D、双耳交替听取同一纯音时感觉为不同的音高;

E、双耳同时听声响度可以明显增加5~10dB。

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第8题

邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（)。
A、吐字清脆
B、语调柔和
C、语速适当
D、音量适中

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

金属探测门应配有声音报警信号调节装置，可以调节持续时间，音量和音调。（)

是

否

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第10题

对于同一保险集团下属的两家保险公司而言，二者进行业务往来属于保险集团公司的内部交易，而非关联交易（）

是

否

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第11题

服务员与客人交谈时，应做到（)。
A、声音宏亮，频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准，音量适中，语速适当

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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