我们可以从部和外部两种视角来看待风险应对过程：外部视角详细说明过程输入、过程机制、过程控制和（）。

A、面向客户概念和需求

B、从竞争视角看待

C、描绘客户应用场景

D、描述客户应用价值

A、空椅子技术可以用于处理来访者内心的冲突

B、空椅子技术源于格式塔疗法，但不仅限于格式塔疗法中使用

C、来访者应主要使用“第三人称”以帮助其从外部视角审视内心冲突

D、空椅技术是一种体验式技术

是

否

A、为了保护金融机构良好的名誉承担应有的社会责任各金融机构应开展反洗钱宣传工作

B、金融机构应在分析本机构洗钱风险点的基础上制定有针对性的宣传计划

C、金融机构地区分支机构可直接执行总部的宣传计划而不必自行制定宣传计划

D、反洗钱宣传应区分对象的不同采取部宣传和外部宣传两种宣传方式

A、指因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本法人机构业务发生损失的风险

B、指因市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使本法人机构表内和表外业务发生损失的风险

C、指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险

D、指虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险

A、指因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本法人机构业务发生损失的风险

B、指因市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使本法人机构表内和表外业务发生损失的风险

C、指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险

D、指虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险

对

错