题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

派件网点未及时录入签收的延误,发件方申报前满足哪项条件,可按延误标准正常处理返还理赔款()

A、子单必须有发件扫描记录

B、有效的催查记录

C、核实客户具体收到货物的日期

D、必须签收后再做申报

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第1题
关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A、分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B、分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C、分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D、分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第2题
因收件客户原因导致签单无法返还,由派件员当天可以录入签收,然后等待寄件方网点反馈信息进行操作()

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第3题
未录单上楼,收件人要求上楼且符合上楼条件,派件网点必须电话联系发件网点确认,若电话联系不上必须及时登记问题件,发件网点必须在()分钟内回应是否上楼

A、5

B、10

C、15

D、30

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第4题
虚假签收定义:系统签收时间早于()的视为虚假签收

A、客户实际收到快件时间

B、收件人投诉时间

C、系统派件时间

D、发件网点查件时间

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第5题
以下哪种延误责任不是派件网点承担()

A、网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B、因收件地址不详或错误,导致的延误

C、网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心,导致快件延误

D、网点未及时退回错分件,造成的延误

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第6题
责任方未按以上要求操作,导致发件网点投诉遗失()

A、发件方有损失,由派件网点承担遗失责任

B、发件方无损失,遗失不予处理

C、发件方无损失的遗失不予处理对派件方处以100元罚款

D、发件方无损失的遗失不予处理对派件方处以500元罚款

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第7题
客户10月15日在网上购买了一箱圣女果,10月16日显示分拨中心发往派件网点,物流停滞2天,10月18日到达派件网点,客户收到货内物变质丧失价值,延误责任该由哪一方承担()

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第8题
上级分拨中心有扫描发出下一网点,下一网点无到件扫描,几日后又找到派送,该有()承担延误责任

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第9题
责任方上报“确认赔”后,发件公司未及时做出响应逾期后系统自动撤销,发件公司无申报机会()

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第10题
关于自提件签收要求正确的有()

A、收件人委托他人代为自提的,签收联上签署收件人本人名字+收件电话

B、提货前,必须确认提货人身份证或能证明提货人身份的信息及出示本人身份证证件

C、非本人自提货物,派件网点签收不规范导致的签收未收到投诉由发派网点共同承担

D、签收时将自提人的证件号码或联系电话登记到签收联上

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第11题
A网点发往B网点,外包装为袋子无内物,疑似刷单件,B网点需要在什么时效内上报违规操作()

A、签收之日起15个日历天

B、签收之日起5个日历天

C、发件之日起30个日历天

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