5G套餐迁转需关注降档率，办理升档5G资费客户在升档后三个月（不含办理月）的降档率不得高于10%（不高于10%），高于10%的实体渠道，将按照达量最高标准30元/户进行回溯（）

A、客户若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还PLUS会员年包资费差价

B、本产品标准价格150元/年或588元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订。如退订需补齐差价

C、客户订购PLUS会员年包时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理

D、客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理PLUS会员年包后，立即生效

是

否

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A、用户办理5G权益升级包（叠加包签约）、5G权益升级包（主套餐签约）在承诺期不能办理停机保号，过户、合户、分户、销户和携转

B、办理5G权益升级包（叠加包签约）承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消

C、办理5G权益升级包（主套餐签约）承诺期只能在全球通5G超级家套餐（成员升级版）/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档

D、办理5G权益升级包（叠加包）、5G权益升级包（主套餐）无限制

A、合约期（12个月）内不可销户、合户、过户、申请停机、转赠资源，提前解约需到营业厅按照解约赔付条款进行赔付

B、若变更主套餐（只能升档，不能平迁或降档），需先退订活动后方可办理

C、合约期到期后活动失效，套餐不失效

D、各档次之间互斥，不允许重复办理

A、可以为客户办理套餐升档，不办理套餐降档

B、需对被办理号码回电，回电办理成功后对来电号码下发短信告知即可，无需短信告知被办理号码

C、回电不通，不办理

D、取消业务，异机验证密码。没有密码不予以办理

E、客户询问那个号码来电为其办理套餐，可以提供来电号码后四位

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