前台一个人接待超过二组业主时需要增加人手（）

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否

A、好的，我马上联系工程部师傅到现场进行疏通，联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候，谢谢您，请慢走

B、x 师傅下午好，我是客服前台 xxx，刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况，请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您

C、您好，x 阿姨，我是客服前台 xxx。，刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况，请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您

D、x 先生/女士，您好，我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨，两位 x 分钟后就会达到您家，请您稍等，请问您家里有工具可以借用吗

A、门岗不接受贵重物品寄存

B、如业主有需要建议其到前台寻求帮助

C、建议说辞：抱歉业主，门岗暂时无法存放贵重物品，如果您有需要建议您将物品存放于前台，感谢您的理解

D、担心被业主投诉，私自同意业主暂存

A、当客梯发生故障后，客梯入门口张贴警示标识，声明电梯故障，请勿乘坐，电梯门做好围挡

B、若机房内设有货梯，优先选择货梯乘坐

C、前台接待人员，对来访人员做好说明，客梯故障，请走货梯，机房内做好货梯路线标识，或指定专人带领客户出入机房

D、若机房内没有货梯出入，需要带领客户走应急通道，由专人陪同，保安临时移动到出入口位置做好安保管控

A、评估老袁老伴医疗救助申请资格

B、评估老袁所在社区拥有的相关资源

C、将老袁转介给其它社会工作者

D、评估小萍所在社会工作机构的资源

A、由于采用先进的技术和设备，劳动过程简单化，妇女儿童也可以进厂做工

B、破产农民和手工业者涌入劳动力市场

C、破产的中小业主加入了雇佣工人队伍

D、失业工人大量增加

E、超过资本增殖需要的相对过剩人口

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