在使用AMPP时，我们同时需要注意（）

A、1分钟响应回复，赢得客户好感

B、给予专业回复，赢得客户信任

C、前三分钟，前10句话别要电话，别吓跑客户

D、做好客户需求挖掘和整理

A、每天上午10点前向项目对接人提交申请

B、领取时应登记好数量及预计归还日期

C、领取后的样本需在次日上午10点前将样本归还给对接人，由对接人归还给技术秘书

D、如有样本需要留用，需及时联系样本负责人

A、犊牛败血症时需要使用抗生素

B、犊牛体温升高时需要使用抗生素

C、犊牛粪便带脓血时需要使用抗生素

D、若无上述ABC三种情况，我们反对使用抗生素

E、若无上述ABC三种情况，我们不支持使用抗生素

A、尽量选择体现正面意思的词

B、尽量选择简单的词

C、多使用口语

D、多说点专业词汇

是

否

A、复印件要清晰

B、检疫票在48小时内有效

C、检疫票类别是否正确

D、供应商的名称是否正确

是

否

是

否

A、出品时及时报菜名

B、客人有需求时我们要第一时间举手示意上前

C、清理桌面垃圾时要有提示音，不能直接拿走

D、出品时不能从客人头顶递菜品或者让客人端产品

A、陪同过程中一定要主动在医院办理相关手续（挂号注意孩子姓名---排队---付款）

B、医生诊断过程中需要尽可能录音，收集好相关就诊医疗手续，以备后期报销使用

C、需要短期治疗的，需要专人陪伴，馆长或主教每次就医陪伴

D、我们保证会负责任，理赔会很方便，就诊记录有缺失也没关系

A、不要把桌面空瓶空杯收完，避免客人尴尬

B、桌面烟灰缸溢满时可以过一会在进行更换

C、客人在玩的比较开心时，我们没事要多去清理一下桌面

D、优先收拾桌面垃圾、空盘、收拾空瓶时要征求客人意见