题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户订车时交了一笔定金，后全款买车定金未使用，现申请退还可按照什么场景提交单据（）

A、退客户新车定金

B、退新车贷款等值金额

C、新车结算后退多交款

D、新车退0首付相关款项

查看答案

更多“客户订车时交了一笔定金，后全款买车定金未使用，现…”相关的问题

第1题

询问客户什么时候买车时，应该（)

A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”

B、解释提问原因要有自信，不能心虚

C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程

D、常备3-5个案例，故事要长

点击查看答案

第2题

周女士通过麦田买房交了10万元定金，我司经纪人未落实房屋是否被查封，办理网签时，发现房屋在签约前已经被查封1年了，房东无法解封，经协商房东愿意退还已支付的定金10万元，但周女士要求麦田再给10万元当作赔偿，该诉求符合我司损失垫付的条件。（）

正确

错误

点击查看答案

第3题

客户支付定金后，超时未支付尾款，系统会自动退还定金（）

是

否

点击查看答案

第4题

现场咨询——定金管理中属于“已支付”状态的定金完整理解是指（）

A、客户已交定金，但因还未补学费等原因，该笔定金并未生成订单

B、客户付了一笔学费

C、客户要求退定金，公司财务已支付给客户

D、客户报了名，咨询师将该笔定金使用了并录成了订单

点击查看答案

第5题

客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）

A、业务咨询、否

B、订单查询、是

C、订单查询、是

点击查看答案

第6题

经纪人小佳签了个买卖单,未提交完业绩单，合同还没交到总部合规部，这时候也可以新建一笔定金托管（）

是

否

点击查看答案

第7题

认购单审核后，如定金金额高于认筹金金额，客户当天未补齐定金，营销可按撤销认购处理，客户单据撤回至认筹状态（）

是

否

点击查看答案

第8题

关于付618元定金享6180元超级权益礼包,以下说法错误的是（）

A、礼包内容包含: "2000元优惠 +全身精品车膜+全身精品脚垫

B、客户必须在6.14-6.16购买定金,并于6.17-6.18下单才可享受权益

C、无论客户是否通过风控,都可以购买618元定金

D、每个用户只能获取一份6180元权益礼包,且购买后不可退还

点击查看答案

第9题

客户来电反馈当时买车时销售承诺赠送车载吸尘器和行车记录仪，提车后礼品一直未收到，系统中未查到该礼品信息，客户表示销售已离职且手中有送礼品的截图（）

A、服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现

B、活动类咨询-活动礼品-礼包未收到

C、活动类咨询-活动礼品-其他礼品

点击查看答案

第10题

订车客户要一次性交齐全款，销售顾问必须录好418系统才可以交款（）

是

否

点击查看答案

第11题

客户确认租赁车辆后，销售顾问需要做的包括（）

A、将租车信息提报公司发展部，安排车辆并预约交付时间

B、收取租车定金

C、收取租车履约保证金和首月租金

D、协助客户办理网约车人证

E、协助客户注册滴滴账户

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案