题目内容（请给出正确答案）

[单选]

根据销售心理学基本常识，茶艺因其直接的服务性质，需要宾客与茶艺服务人员直接交流，是属于()交往。

A、间接言语

B、直接多向

C、间接单向

D、直接言语

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第1题

根据销售心理学基本常识，茶艺因其直接的服务性质，需要宾客与茶艺服务人员直接交流，是属于()交往。

A、直接多向

B、间接言语

C、直接言语

D、间接单向

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第2题

根据销售心理学基本常识，茶艺因其直接的服务性质，需要宾客与茶艺服务人员直接交流，是属于()交往。

A、间接言语

B、直接多向

C、直接言语

D、间接单向

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第3题

根据销售心理学基本常识，根据交往通道的性质，可将信息交往分为单向交往和()交往。

A、直接

B、言语

C、间接

D、双向

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第4题

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()。

A、非直接交往和语言交往

B、直接交往和言语交往

C、非直接交往和非语言交往

D、直接交往和非语言交往

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第5题

甲因其子（8周岁)连续咳嗽－一周，到某药品零售连锁企业门店购药。当时该零售企业执业药师不在
甲因其子(8周岁)连续咳嗽-一周，到某药品零售连锁企业门店购药。当时该零售企业执业药师不在岗，由工作人员乙详细询问甲,了解患者是否发烧是否咳痰,在得知未发烧、咳黄痰后，向甲推荐盐酸氨溴索口服液(按甲类非处方药管理)和维生素C泡腾片(按乙类非处方药管理),甲凭以往用药经验,向乙提出新购药需求，购买中成药抗病毒口服液(外包装上有绿色OTC标识)和小儿退烧药，甲购买药品给其子使用一周后，症状未改善。甲再次前往该门店，向门店润德教育整理执业药师表示想购买磷酸可待因糖浆给其子使用。根据背景材料,关于该零售企业能否销售中成药抗病毒口服液的说法，正确的是()
A.抗病毒口服液应按处方药管理,不应销售
B.不能根据患者的要求直接销售抗病毒口服液
C.在不能确定儿童能否使用抗病毒口服液的情况下,不能销售
D.可查询药品说明书中[用法用量][注意事项]等项目,在做好用药交代的基础上销售

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

茶艺师工服必须合身，线条自然流畅，并搭配浅色系高跟鞋（）

是

否

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第7题

琥珀抱龙丸的使用注意事项正确的有()。

A、慢惊及久病、气虚者忌服

B、寒痰停饮咳嗽、脾胃虚弱、阴虚火旺者慎用

C、外伤瘀血痫疾不宜单用本品

D、因其含朱砂，故不宜过量或久用

E、小儿高热惊厥抽搐不止，应及时送医院抢救

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第8题

在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客()的过程。

A、提供服务与销售

B、冲泡试饮茶

C、展示茶叶

D、介绍茶叶

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第9题

中毒窒息急救：窒息性气体是指那些以气态吸入而直接引起窒息作用的气体根据毒物作用机理不同，窒息性气体可分两大类，一类为单纯性窒息性气体＜氮气、甲烷、二氧化碳等＞，因其在空气中含量高，使氧的相对含量降低，使肺内氧分压降低，致使机体缺氧。另一类的化学性窒息性气体＜一氧化碳、氰化物、硫化氢等＞，主要对血液或组织产生特殊的化学作用，血液运输氧的能力发生障碍和组织利用氧的能力发生障碍，造成全身组织缺氧，引起严重中毒表现。急救的方式是（）。

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第10题

下列关于理财产品销售的说法中，正确的有()。

A、商业银行应先调查客户的财产状况、投资经验、投资目的以及相关风险的认知和承受能力，评估客户是否适合购买所推介的产品，将评估意见告知客户，双方签字

B、客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，商业银行应尊重客户意愿，无须列明商业银行的意见

C、商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品

D、商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识

E、商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，说明最有利的投资情形

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第11题

如何根据四季的特点选择符合季节心情的茶艺服务，也系茶艺师必须要考虑的问题。()

正确