题目内容（请给出正确答案）

[单选]

如果工作限制了我为他人提供帮助或服务，我宁愿离开公司（）

A、完全不符合

B、偶尔、有时这么想

C、经常、频繁这么想

D、完全符合

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第1题

在MBTI测试结果分析后，您认为它在哪些方面提供了帮助（）

A、更好的了解自己

B、方便我去寻找合适的对象

C、为我以后的职业规划提供参考

D、帮助我更好的处理人际关系

E、让我更深入了解他人

F、其他

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第2题

中学生小闽在2020年国庆期间观看了电影《我和我的家乡》后心潮澎湃，为祖国各地城乡发生翻天覆地变化，为全面建成小康社会到自豪和骄傲。这体现了亲社会行为中的（）

A、谦让

B、分享

C、帮助他人

D、关心社会发展

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第3题

VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间，礼貌询问客人：“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出，则按夜床服务程序操作。如房间按了DND，则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意：开好夜床后，主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间，并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯，结合晚餐用餐情况，提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务，并给客人送上夜床小礼品（）

是

否

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第4题

在“饿了么”的价值观中对于“品质为王”阐述正确的是（）

A、拒绝履行自己的职责

B、食品安全是基石，全员以优秀工作成果，为客户提供高品质的超预期服务体验

C、发现餐厅有严重食品安全隐患，但是毕竟我的职责仅仅负责送餐，没有必要上报和制止

D、明知道有品质问题，仍然提供给客户，造成重大损失

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第5题

存贷通是我行为帮助客户实现收益而提供的理财产品服务。（)
存贷通是我行为帮助客户实现收益而提供的理财产品服务。()

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第6题

为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。

A、短信认证

B、自动还款

C、短信提醒

D、电话提醒

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第7题

社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你（）

A、自我披露

B、提供信息

C、提供建议

D、提出忠告

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第8题

如果我负责的活动被飞检人员记录到发现点，我该怎么办（）

A、在HCC后续跟进时积极配合，主动披露并说明实际情况

B、主动收集并提供可以反映真实情况的相关证明，帮助HCC判断活动风险

C、与HCC充分沟通，实事求是

D、以上都是

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第9题

客户如果因为他行产品收益高希望转走存款时（）

A、这对我是一个提醒，我是不是忽视了客户的某些需求

B、我需要深入研究竞争对手的核心产品

C、我可以以20万左右本金来帮助客户计算，以让客户体验到差异并不那么大

D、我可以拿财富公司进行比较，提示客户风险和收益要同时考虑

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第10题

如果团队的新同事因为工作遇到难题，迟迟不能完成工作任务，我会（）

A、留下来帮助他解决难题再下班

B、找一个老同事帮他解决问题，然后下班

C、在旁边默默观察，如果没人帮他，我再出手

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第11题

A．个人投资者以其本人名义开立的证券账户及资金账户资产总额不低于人民币5万元。机构投资者无资产条件限制B．证券投资顾问签约服务的风险等级为R3，投资品种为股票、混合型基金、偏股型基金、股票型基金等权益类投资品种，投资期限为0-1年及以上C．若客户满足适当性三项匹配要求可以申请服务，并签署《适当性匹配意见确认书》D．若客户不满足适当性三项匹配要求，但客户本人主动要求申请定制的，在确认其不属于风险承受能力最低类别投资者后，应当进行特别的风险警示，客户仍坚持购买的，需签署《产品或服务风险警示及投资者确认书》后方可向其提供投资顾问业务服务

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