论述业扩报装、故障报修、交电费便捷服务、咨询服务、有偿性延伸服务等对电力市场开拓的影响。

第1题

业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强部协调，加快业扩报装，提高效劳质量和效率。

A、一口对外

B、便捷高效

C、三不指定

D、办事公开

点击查看答案

第2题

坚持“便捷高效”的原则，以用户为中心，优化业扩报装流程（）

是

否

点击查看答案

第3题

业扩报装工作应按照()的原则开展工作。

A、一口对外

B、便捷高效

C、三不指定

D、办事公开

点击查看答案

第4题

业扩报装工作应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则（）

是

否

点击查看答案

第5题

按照《业扩报装管理办法》规定，“办事公开”原则，公开业扩报装（）等内容。

A、服务流程

B、工作规范

C、收费项目

D、标准及依据

点击查看答案

第6题

当客户不熟悉设计施工单位的情况下，为了服务好客户，业扩报装查勘人员可以向客户推荐或指定设计、施工、物资供应单位（）

是

否

点击查看答案

第7题

客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

点击查看答案

第8题

95598客户服务中心应（）小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A、12

B、16

C、24

D、8

点击查看答案

第9题

客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（)等功能。

A、电费交纳

B、用电查询

C、在线客服

D、办电申请

点击查看答案

第10题

在业扩报装中，装表接电工作有什么重要意义?

点击查看答案

第11题

业扩报装负责对客户受电工程实施（）管理工作。

A、检查

B、督查

C、监督

D、稽查

点击查看答案