客户预填单完成后，如发现录入有误，需对已录入信息进行修改的，因任务已上送核心，则无法通过预填单系统修改（）

第1题

对于免填单存取款业务需办理抹账的，业务凭证客户签字已确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明“同意取消”字样并签名确认（）

是

否

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第2题

如发现报送信息有误，可通过什么报文办理？A录入B变更C撤销D注销E修改
如发现报送信息有误，可通过什么报文办理？
A录入
B变更
C撤销
D注销
E修改

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第3题

针对网点流量客户和扫街客户，需要营销网点和制卡网点配合打卡。营销网点提前领社保卡重空，双人专车带着柜员重空去制卡行网点。制卡网点已开通权限柜员负责系统录入，营销网点重空保管柜员核对录入无误后，将保管卡片放入机器内制卡，待完成后取出（）

是

否

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第4题

客户填写的投保单已生效，出单员应当天录入系统，保证标的信息及时性（）

是

否

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第5题

预约业务正式处理时，经办人员应对客户预录入的业务信息进行核对、修正。各项风控审核要求与非预约业务一致，可以适当因业务已通过预约、预审而放宽风控审核要求、遗留审核要点（）

是

否

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第6题

当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取（）

是

否

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第7题

OJJx1门锁报修，需先判断安装在录入在哪个系统，如安装单在鹿客系统，应该在鹿客系统创建维修单（）

是

否

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第8题

预缩砂浆修补在铺填完成后的4～8h内应有人专门养护。（)

是

否

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第9题

“2162：凭证调剂”界面，如选择“Y:已绑定客户信息”，其他选项不录入，可查询尾箱内已绑定客户信息的空白凭证（定挂凭证）从而实现后续一键调剂（）

是

否

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第10题

在填写工单时，如客户问题不涉及通行费争议，扣费时间为选填项目，可以不填写。（云系统）（）

是

否

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第11题

服务顾问接待钣喷车辆时，下面描述错误的是（)

A、服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检

B、服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆

C、对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作

D、保险车辆定损照相可以在预检区完成

E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上

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