题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
揭盖机商家带【抑垢】两字,来电需要除垢剂,客服应该如何处理()
A、跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂,随机发货,效果一样,正常使用即可
B、系统直接勾选抑垢剂,如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C、系统直接勾选抑垢剂,如果抑垢剂无货,暂不安排,通知商家
D、跟客户沟通直接发货除垢剂
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A、跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂,随机发货,效果一样,正常使用即可
B、系统直接勾选抑垢剂,如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C、系统直接勾选抑垢剂,如果抑垢剂无货,暂不安排,通知商家
D、跟客户沟通直接发货除垢剂