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支付宝待守约问题,不接受解决方案提及高危字眼工单应流转至“来分期投诉组()

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第1题
当公司利益与用户利益发生冲突,用户不接受处理预案时,我们需要进入()流程,通过谈判沟通寻找双方平衡点,达成新的解决方案。
A、互动
B、谈判
C、提问
D、回答

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第2题
携号转网后绝大部分第三方应用是利用手机的上网和行业短信功能提供服务,如搜索、导航、购物、查询、理财等,携号转网后可正常使用。目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,但其他第三方话费充值平台以及需要判断手机号码所在运营商才能正常使用的少部分应用,需待改造后才能正常使用()

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第3题
用户选择安全扫描产品应在意升级、可扩充性、人员培训和全面的解决方案等问题。()
用户选择安全扫描产品应在意升级、可扩充性、人员培训和全面的解决方案等问题。()
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第4题
为问题设计一个解决方案及具体解决步骤,属于()过程。
A.问题分析
B.算法设计
C.问题实现
D.归纳分析

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第5题
“林先生,您所在的小区大部分的T通用户,由于对他们的服务不满意而使用我们的电话,我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中,客服代表使用了开场白中的()

A、用具体的数字

B、提出紧迫感

C、用类比方式

D、提及客户现在可能最关心的问题

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第6题
关键机组特护领导小组应组织特护小组每()召开一次例会,对设备运行状况及出现的问题进行技术分析,并制定解决方案。

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第7题
下列哪个解决方案可以解决Photoshop用户内存不够的问题:()
A.删除动作
B.清除直方图
C.清除历史记录
D.清除预置文件

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第8题
角色扮演法可以通过有关实例,书面说明各种情况或问题,使受训人员根据其工作经验和知识,寻求解决之道,目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。()

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第9题
大诚合作十二字方针中的诚信守约就是说到做到、一言九鼎、懂规矩重信用不失言()

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第10题
工程项目冲突处理的缓和或调停策略适用的前提错误的是()。

A、需要解决问题的不同层面

B、解决长期悬而未决的问题

C、寻找复杂问题的暂时性解决方案

D、需要平衡参与各方的利益

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第11题
预期违约的情形下,守约方可采取哪些救济措施:()

A、要求承担缔约过失责任

B、坚持合同效力

C、追究违约责任

D、行使合同解除权

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