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[单选]

客服智慧运营制定了()大任务。

A、4

B、6

C、8

D、16

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第1题
客服智慧运营制定了16个关键举措。()

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错误

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第2题
路线()的任务包含“加速构建多级联动、一体化运营的大服务体系”。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第3题
客服智慧运营五要素中的工具指新客服外呼。()

正确

错误

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第4题
客服智慧运营面向管理:“一线吹哨,部门报到”问题闭环管控。()

正确

错误

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第5题
一体运营定位目标是“各项能力聚合拉通,实现内外畅通一体运营,智慧运营”的中屏,内核是打造公众、政企、客服、网络、管理五个专业小循环+畅通一个大循环,实现专业内智慧运营闭环、专业间能力协同畅通()

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第6题
在大中小屏联动体系中,大屏的主要作用是()。

A、智慧决策

B、智慧运营

C、智慧生产

D、智慧服务

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第7题
集团网络智慧运营行动方案共有多少条路线()。

A、3

B、4

C、5

D、6

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第8题
中国电信于2016年开展了提升10000号智慧化运营能力工作(即“智慧10000”),实现服务感知、效率、价值“三提升”()

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第9题
公众智慧运营大中小屏有效联动,大屏建设数字沙盘,中屏收敛到全客运营平台,小屏贯通联通公众APP和中国联通APP。()

正确

错误

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第10题
1930年6月,红四军制定了(),规定了红四军各级政治机关和政治首长的工作职权、任务。
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第11题
运营品牌店铺时,因菜品、满减活动都是统一的,只要制定一套运营方案就可以了()

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