站点在一单操作拒收待审后接到客服工单要求退回，但寄件人打电话来要求再次配送，站点直接退回，现客户进线投诉，对此客服判责结果为（）

A、自营72H

B、外单7天

C、外单暂存第三天时可以操作拒收待审

D、遇到节假日时效自动延长

A、酒水可做7天无理由退货换货

B、无理由拒收的，快递员必须现场全程录像留证，并由快递员联系客服，由客服联系采销，采销同意方可销单拒收

C、飞天茅台订单按照标准操作完成一单，快递员提成翻倍，目前是手工统计账单兑现

D、如商品发生人为破损，遗失等异常情况，客服定责到责任人后，责任人商品原价赔偿，另外给予责任人每瓶1000元进行加罚

A、客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款

B、订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截

C、订单状态为已发货，普通快递，客服操作

D、订单状态为已发货，客服告知无法退款

A、刷单返利诈骗

B、购物理赔类诈骗

C、投资理财类诈骗

A、01工单

B、09工单

C、08工单

是

否

A、3分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、8分钟

A、五

B、十

C、投诉主责部门主管

D、客服管家

A、直接帮用户登记有合约转套餐二线工单

B、建议用户在合约结束后，或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐

C、直接核对用户信息后下后台单处理，并告知用户120小时内回复

是

否