营业网点提供客户()停车位服务，设置()停车区。

第1题

营业网点提供客户机动车停车位服务，设置()。

A、非机动车停车区

B、机动车停车区

C、公交车站牌

D、停车场

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第2题

基础网点是指为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点（）

是

否

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第3题

准备为进港航空器提供服务的保障车辆和设备需停放在机位安全红线外的作业，等待区或共用停车位（）

是

否

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第4题

营业网点按照《山西省农村信用社VIS营业网点服务形象建设标准》设置()等形象标牌。

A、门楣

B、招牌

C、网点铭牌

D、营业时间牌

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第5题

一般说来，中心商贸区的写字楼不能像郊区写字楼那样提供足够的停车位，但位于大城市中心商贸区的写字楼周围往往有方便快捷的公共交通，这主要是考虑了写字楼的()因素。

A、位置

B、为租户提供的服务

C、交通方便性

D、建筑设备系统

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第6题

营业网点按照()设置门楣、招牌，网点铭牌、营业时间牌等形象标牌。

A、《山西省农村信用社AIS营业网点服务形象建设标准》

B、《山西省农村信用社QIS营业网点服务形象建设标准》

C、《山西省农村信用社RIS营业网点服务形象建设标准》

D、《山西省农村信用社VIS营业网点服务形象建设标准》

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第7题

银行营业网点设置在工业园区，人员流动性大，客户群体相对固定（）

是

否

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第8题

营业网点为公众提供人民币兑换及券别调剂服务应收取一定费用（）

是

否

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第9题

考虑特殊群体消费者的具体困难，所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道，为其提供服务便利（）

是

否

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第10题

营业网点作为客户服务的落地实施机构，网点负责人作为该网点服务工作的第一责任人。()

正确

错误

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第11题

常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括()。

A、项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等

B、房屋及公用设施设备的管理

C、参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见

D、客户管理、客户服务和便民措施

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