题目内容（请给出正确答案）

[多选]

您认为戒烟的方法有哪些①直接戒断法②逐渐减量法③延迟法④药物替代法 ⑤饮食戒烟法（）

A、①②③④

B、①②③④⑤

C、②③④

D、①③④

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第1题

关于戒烟，您认为下列说法哪些正确（）

A、戒烟越早越好

B、只要戒烟，就对健康有好处

C、烟瘾是无法戒掉的

D、吸烟也是一种爱好，没有必要戒烟

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第2题

戒烟的戒断症状有哪些（）

A、食欲增加、体重增加

B、易怒、不能平静

C、不能集中精力

D、疲乏、失眠、睡眠紊乱

E、烦躁，抑郁情绪

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第3题

当尼古丁依赖检验量表（FTND）≥7时，通常认为：该吸烟者对尼古丁高度依赖，这些吸烟者戒烟后戒断症状会比较明显，且复吸的可能性大（）

是

否

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第4题

"一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说“欢迎光临adidas”，但是顾客面无表情，直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）

A、看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B、进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦

C、我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D、您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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第5题

对于戒烟，您以为以下说法哪些正确：（）。

A、戒烟越早越好，什么时候戒烟都为时不晚

B、抽烟少的就没必需戒烟

C、烟瘾是没法戒掉的

D、老年人没有必需戒烟

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第6题

医生对戒烟者的随访，应了解：吸烟者是否仍在坚持戒烟，并对其出现的戒断症状予以指导和帮助，防止复吸（）

是

否

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第7题

在车辆健康检查后给客户增项时处理客户异议的方法有以下哪些（）

A、忽视法

B、太极法

C、直接反驳法

D、询问法

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第8题

有人认为，随着征信业的发展，征信系统将会逐渐替代商业银行的信贷审查，从而使消费者获得更加便利的信贷服务。您认为这种说法对吗？为什么？

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第9题

您认为盆腔护理，腹股沟淋巴排毒，性腺护理能给您带来哪些好处（）

A、能使您身体舒适

B、能改善您皮肤状况

C、能使您更加年轻，有活力

D、没感觉

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第10题

您认为经常食用膨化食品对人体有哪些危害（）

A、厌食、贫血、呕吐症状

B、脂肪高，易肥胖

C、铅中毒

D、高脂肪、高血压

E、阻碍其他营养摄入，导致营养不良

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第11题

促成交易的方式有哪些（）

A、帮您把XX放收银台吧

B、您直接穿着吗还是给您包起来

C、给您开票吧

D、你是刷卡还是现金

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