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[主观]

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（)内办理。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
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第1题

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（)（不含)以上的不收取退票费。
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（)。

A、退票

B、中途下车

C、改签

D、变更到站

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号)规定，旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（)分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（)字样。

A、旅客姓名

B、购票时所使用的有效身份证件号码

C、补办车票票号

D、“席位使用正常，可办理退票”

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（)。

A、旅客姓名

B、购票时所使用的有效身份证件号码

C、补办车票票号

D、“席位使用正常，可办理退票”字样

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第6题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，下列正确的是（)。

A、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C、站台票售出不退

D、旅客开始旅行后车票不退

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第7题

线路中断，卧铺票不办理改签，应办理退票。（)

是

否

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第8题

《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，优先对象包括（)及其（)。

A、军队人员

B、干部

C、随行家属

D、随行人员

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第9题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，发生线路中断旅客要求退票时，（)不退。

A、卧铺票

B、附加票

C、因违章加收部分

D、已使用至到站的车票

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第10题

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行)的通知（上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为（)。
A.“IJDF”
B.“IGDF”
C.“LGDF”
D.“RGDF”

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第11题

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行)的通知（上铁客函〔2015〕588号)规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（)或（)陪伴。

A、车厢连接处

B、旅客坐席附近

C、铺位下

D、列车通过台

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