某工程经理人说，"我将会采取必要的措施去控制风险，通过不断地反复评估风险，制定应变方案或重做，如果风险事件确实发生，我将会采取适当的行动"该经理是在运用什么方式去减少风险()。

A、不属于意外事件

B、不属于过失

C、不属于疏忽大意的过失

D、不属于过于自信的过失

正确

错误

A、增加就业机会

B、恢复银行信用

C、缓解生产过剩

D、调整农业政策

A、疏散作业人员

B、隔离危险区域

C、保护财产安全

D、撤离危险区域

是

否

是

否

是

否

A、按照被储存保管的材料性能、规格和要求，在安全适用的库房或场所分类存放

B、对于易燃、易爆、有毒的材料，与一般材料共用库房时，应设醒目的禁令标识

C、入库的物资按规定要求上架、入区，并有区别标识

D、在储存保管期间，发现问题应及时报告，并采取必要的措施，防止问题扩大，同时实施处置对策

A、将感染的事实及时告知与其有性关系者

B、就医时将感染事实如实告知接诊医生

C、将感染的事实如实告知村委会

D、采取必要防护措施，防止感染他人

E、接受法定机构流行病学调查和指导

A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”

B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。

C、不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。

D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。

是

否