题目内容（请给出正确答案）

[单选]

OA系统出单测试工单后台程序描述错误的是（）

A、系统默认创建50个测试账号，包括A,B,C,E,F不同等级，且均为正常可派单状态

B、小程序上传头像后，可在保洁管理进行头像审核；【重置保洁员】后头像，工单信息进行清空

C、系统默认创建50个测试账号，包括A,B,C不同等级，且均为正常可派单状态

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第1题

下面哪种情况是正确的（）

A、48小时内业主未评价的投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）

B、48小时内业主未评价的报事、投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）

C、投诉完成依据上传后需转发项目，项目经理对投诉还原、处理跟进情况及完成情况进行确认后操作完成

D、客户投诉须在投诉登记或预约时间后的12小时内完成首次的跟进处理;对于当日未完成的投诉，应不少于每2日和客户进行沟通，并将沟通记录、现场进度和下部措施实时记录在系统中，直至投诉处理完成

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第2题

针对工号创建或使用上有个性化需求的生产经营场景，如用于__等，可以将该类工号申请为白名单工号，申请工单需要说明具体的需求场景（）

A、全省集中生产的工号

B、接口工号

C、测试工号

D、全省集中生产的工号、接口工号、测试工号

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第3题

物料IM发货/退货/盘点与原业务差异，以下哪些描述是正确的（）

A、拣配单打印提示拣配仓位

B、通过OA申请后系统自动调整盘点差异，无需人工处理

C、库存实时反映

D、无需处理日结

E、需关注库存变化，保证安全库存水准

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第4题

以下对银行保险寿险产品的核保过程，描述错误的是__（）

A、大部分采取自动核保，即由保险公司的核保系统按照预先设定的自动核保规则进行筛选

B、通过筛选的为正常件；未通过筛选的为问题件，转入人工核保

C、单张投保单交纳总保费或保险金额超过规定额度的，不能在银行实时出单

D、只有符合保险公司规定的险种和承保条件的投保要约，才允许在银行柜面实时出单

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第5题

成鞋测试测全项时不同配色可以写一个OA单上（）

是

否

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第6题

关于OA特殊申请次数描述错误的有（）

A、机构1月出单99单,2月合同解除免扣管理费可申请1次

B、机构1月业绩240万，2月产品可申请3次

C、机构1月业绩160万，入保退保资料不全单独可申请3次

D、置换后的新车需满足尊享尊至购买时机

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第7题

针对工号创建或使用上有个性化需求的生产经营场景，如用于全省集中生产的工号、接口工号、测试工号等，可以将该类工号申请为白名单工号，申请工单需要说明具体的需求场景。省、市专业部门的白名单工号需求，均须经省公司各专业部门审批，由__等配置部门支撑（）

A、省分数字与智能化创新中心

B、省分业务部门

C、省信息化部

D、地市信息化部

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第8题

公司个人报销单网上填报使用的系统是（）

A、R1

B、NC

C、OA

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第9题

A．参加本次活动用户，在更换终端时须在电信电视成员上订购附属销售品精准升级4K机顶盒优惠活动标签，免调测费，无需订购光猫/机顶盒安装调测费X元B．机顶盒优惠活动标签纳入A3类协议管理，协议期12个月，如用户未满12个月提前退订、拆机、停机，需按受理单约定交纳违约金（（12-实际使用月数）*（180元/12））C．必须新绑定机顶盒终端串码，绑定串码当日可补录机顶盒优惠活动标签D．限白名单用户办理，用户清单已加载CRM系统和计费系统弹窗，弹窗名称为锁定免费更换4K机顶盒白名单

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第10题

调拨单可以在OA系统上做（）

是

否

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第11题

在OA系统发起报账时，只需扫描报账单首页（）

是

否

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