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若旅客突发伤病属于内，以下理赔标准的是（）

[多选]

若旅客突发伤病属于内，以下理赔标准的是（）

A、处理单位（三级单位）的值班经理：5000元以内

B、营业部值班领导：6000元-10000元

C、总部二级单位的值班领导、分子公司值班领导：6000元-20000元

D、客户关怀经理：20000元-30000元

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第1题

84中国保险行业协会在《人身保险伤残评定标准》理赔实务培训资料中，对于既存伤病提出了一种分级方法。按规定，伤残结果由原伤病造成，事件仅起到诱发和加重的作用，赔偿25%（）

是

否

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第2题

以下不符合理赔标准的是（）

A、时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了

B、时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏

C、时效内到件，外包装完好，包装规范

D、时效外到件，客户要求转寄，已免责

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第3题

园区遇客户突发伤病时，管家可进行急救措施协助（）

是

否

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第4题

霍乱在一个县（市、区）行政区域内发生,一周内发病10例以下属于较大突发公共卫生事件（）

是

否

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第5题

旅客伤病亡非正常事件是指旅客在航空器内、上下航空器过程中的受伤、死亡和突发疾病事件的处置（）

是

否

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第6题

临时性的，可逆转的伤病旅客不属于残疾人（）

是

否

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第7题

以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务（）

A、在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案

B、多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案

C、小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果

D、理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

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第8题

伤病旅客行动不方便，使用洗手间或客舱内活动时跌撞伤概率增加，伤病并发的急救事件概率增加（）

是

否

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。（)

是

否

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第10题

发生旅客伤病时，正确做法是（)。

A、提供协助

B、自行处理

C、情形严重的，报告客调

D、通过广播寻求医护人员帮助

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第11题

机上急救需及时向机长报告包括旅客伤病症状、已采取措施、医生意见及需要的急救支援等信息（）

是

否

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