菜鸟宝卡活动期间，通过包裹侠APP渠道进入页面下单并激活的菜鸟宝卡【新】用户，激活后累计充值50元及以上金额后，可一次性领取12个月优酷月会员（）

第1题

刚开通的阿里宝卡可以通过手机营业厅APP或宝卡服务公众号添加5个亲情号（）

是

否

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第2题

和包注销必须满足以下条件包括有()。

A、支付账户余额为零(包括和包券、和聚宝余额)，如不为零引导客户先进行消费;

B、不存在和包钱包子账户(和包刷卡账户)和未处理的坏卡余额记录;

C、不存在充值对账未完成的交易;

D、和包贷不存在贷款，信用购机已结清;

E、如果客户通过官网或短信渠道自助销户，需要知道和包账户的登录密码或sim卡可正常发送和接收短信。

F、未开通自动充、交费助手9.5折活动

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第3题

618期间延后改约率考核什么类型的工单（）

A、菜鸟、履约中心

B、菜鸟、ECM、履约中心

C、菜鸟

D、全渠道工单

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第4题

三季度主题营销活动期间各部门负责做好用户邀约，对活动做好预热宣传造势，对于目标单位客户，通过短信、海报、单位网站、电子显示屏等渠道进行有效宣传（）

是

否

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第5题

“智慧宝”外出办理业务时,使用平板或员工渠道手机APP的“智慧柜员机”功能时,允许关联全部设备，且外出人员必须做好用户及客户信息的保密工作（）

是

否

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第6题

信用卡老客户推荐快钱绑卡＞易宝绑卡＞快钱＞统一支付付款链接（WAP）＞其他渠道（）

是

否

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第7题

1、18525920612资费为大王卡月租19元，可以用腾讯旗下正版APP，一个月的专用流量和流量包40G封顶，免费接听，来电显示免费，打电话国内（港澳台除外）0.1元/分钟，短信0.1元1条，日租宝1元800M（）

是

否

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第8题

网点指数中物流投诉率：菜鸟驿站包裹纳入指标计算，同时丰富物流投诉类型，增加快递员服务投诉（）

是

否

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第9题

通过中国人寿寿险APP（原国寿e宝）申请理赔，其“收款账户”仅可以选择通过OCR识别上传（）

是

否

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第10题

JMS系统不提前维护菜鸟驿站地址，使用外场APP转入驿站操作时可以选择菜鸟驿站地址（）

是

否

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第11题

已携出客户不提供()渠道的行程来查询服务的。

A、10086

B、应用商店下载“通信行程卡APP”

C、通信行程卡微信小程序

D、国务院客户端微信小程序

E、支付宝小程序

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