优质的服务，不能给客户良好的第一印象（）

对于沟通中声音的表现技巧，以下说法错误的是（)

店面接待是为客户/业主服务的第一步，要带给客户/业主优秀的服务和感受,树立良好的第一印象,快速赢得认可（）

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。普外科服务质量原本处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，从而选定其作为示范病房，依据的是下列决策原则中的()
A.民主性
B.客观性
C.效益性
D.整体性
E.科学性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。经过讨论，决定由服务质量处于领先位置的普外科病房作为示范病区属于（)
A.程序化决策
B.确定型决策
C.风险型决策
D.不确定型决策
E.战略决策

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。依据临床实际及卫健委要求制定护理质量标准属于（)
A.管理决策
B.业务决策
C.战略决策
D.风险型决策
E.确定型决策

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。该医院采用院内网征集意见，召集全院护士长及护理骨干讨论决定示范病区体系了决策的基本原则中的（)
A.科学性
B.客观性
C.效益性
D.民主性
E.整体性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

接待客户时开口说的第一句话，直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象，并且为与客户接下来的交流打下良好基础，一般说的“迎客之声”有哪些？（）

全新I3能给客户带来的BMW"数字化体验服务“包含以下哪些（）

在处理客户的投诉时不能给客户发泄的机会（）

个人消费贷款对于一些具有良好的社会名望、社会地位或成就突出且收入持续稳定的特殊优质客户群体，可适当放宽至65周岁（）

截止2022年4月，全新BMWI3能给客户提供的公共充电服务数据说法正确的是（）