A、工作的计划性和条理性
B、突发事件的妥善处理能力
C、发现问题的能力
D、解决问题的能力
E、成本控制能力
A、建立个人的正面形象
B、维护群内大环境
C、控场和暖场
D、维护用户的利益
E、灵活应变的处理能力
F、驱动用户达成自身利益
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题,体验问题