景区讲解员工作的中心任务是导游讲解，因此，讲解员要()。

A、讲得越多越好

B、尽量多讲，并注重讲解与导游相结合

C、观光团多讲，专业团少讲

D、导游员随意

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A、要做到讲解的明了性，必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。

B、机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能增添客人们的游兴，获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。

C、导游语言要“有情”，要“动情”，导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱，在很大程度上就是通过语言表达来实现的。

D、导游讲解的最大特点是旅游者直面景物，而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。

E、知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识，帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事，以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。

A、讲述民间传说要有故事来源或历史传承，不得胡编乱造

B、使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C、导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D、讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E、讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A、协助船员安排好游客人座

B、告知游客乘船的有关安全事项

C、帮助游客看管好行李物品

D、确保游览中的讲解与行船节奏一致

E、协助船员做好行船安全工作

A、提供导游讲解

B、处理问题

C、做好调研工作

D、做好安全提示

E、宣讲相关知识

A、图文声像的导游方式具有形象生动，便于携带保存的特点，这意味着现场讲解不再重要

B、讲解员的现场讲解在讲解服务中仍占主导地位，是讲解服务的灵魂。

C、虽然图文声像导游方式具有形象生动，便于携带保存的特点，但这种导游方式仍将处于从属地位。

D、导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型，导游讲解并非简单地将信息传递出去就可以了，合格的导游讲解能够激发接收对象即游客的反应，这些反馈又能够促使新的导游语言产生。

E、讲解服务的开展是一种持续不断的双向互动过程，图文声像导游方式无法进行双向循环互动。

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