物业服务中心须组建志愿消防队，并开展小区消防宣传，普及消防安全法规及常识，实操培训，每半年组织1次有业主参与的联合消防演习即可（）

第1题

物业服务中心负责人须组织志愿消防队人员参加当地消防主管部门举办的消防培训班学习，监控中心人员无须持证上岗（）

是

否

点击查看答案

第2题

物业服务中心须对业户开展公共消防安全宣传教育（）

是

否

点击查看答案

第3题

秩序维护部须每季度组织志愿消防队全员至少进行1次消防理论培训，普及防火、灭火知识（）

是

否

点击查看答案

第4题

秩序维护部须每季度组织志愿消防队全员至少进行1次消防技能训练，受训人员须熟悉灭火设施性能、掌握动作要领,确保符合实战需要（）

是

否

点击查看答案

第5题

机关、团体、企业、事业等单位可以通过建立志愿消防队等多种形式的消防组织，开展群众性自防自救工作（）

是

否

点击查看答案

第6题

对停水、停电、停气时的处置描述正确的是（)。

A、物业服务中心市政计划性停电应至少提前半天张贴停电通知单。

B、突发性停电事故由维修部联系供电局，询问原因、恢复时间等，并及时上报物业服务中心。

C、若小区内单元管道爆裂或阀门泄漏，值班人员或设备责任人应立即关断小区供水总阀，并及时处理。

D、维修设备或人身安全的紧急停电、水、气的抢修工作，值班维修员或责任人必须采取保护措施，在查明原因后可立即恢复供电、水、气。

E、物业服务中心计划停水电气的检修工作，夏季宜安排在9：00-10：30或15：00-17：00进行，冬季宜安排在1：00—7：00进行。

点击查看答案

第7题

非责任性投诉在本标准的术语和定义非物业服务中心在物业服务合同中约定履行的责任范围、但小区正常生活秩序受到影响而引起的业户投诉（）

是

否

点击查看答案

第8题

物业服务中心负责人每月开展不少于1次的夜间检查工作，夜查应于20:00-22:00期间进行（）

是

否

点击查看答案

第9题

借用的钥匙原则上当天归还，归还时须在《钥匙借用登记表》上注明归还情况;如当天不能归还，客服前台须注明归还日期（三天内）和未归还原因，（）签字确认，逾期未归还的，应要求借用人归还后重新办理借用手续

A、客服部负责人

B、客服管家

C、客服前台

D、物业服务中心负责人

点击查看答案

第10题

公司各车站及车辆段应建立志愿消防队。每个车站设置1支志愿消防队，每个车辆段设置1支志愿消防队。（)

是

否

点击查看答案

第11题

消防救援机构应当对专职消防队、志愿消防队等消防组织进行业务指导（）

是

否

点击查看答案