我会选择适当的礼貌用语填进句子中：叔叔，（）新华书店要往哪边走

第1题

我能选择正确的生字填进句子：我（）着妈妈去买菜

是

否

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第2题

在电话礼仪中，表达恰当主要是指（）

A、语气合适

B、音量适当

C、不分主次

D、态度积极

E、礼貌用语

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第3题

下列句子中，加点的传统礼貌用语使用正确的一句是（）

A、小王和小张是初中同学，毕业后一直没有见面，今日一见，小王高兴地说：久仰久仰

B、新开的超市大门上写着八个大字：物美价廉，欢迎惠顾

C、我前几日登门拜访，正巧您不在，您的家父已经把您调离的事告诉我了

D、听说你新买了房子，今天我有事走不开，改天我一定赏光拜访

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第4题

我会选择词语填一填：1.香喷喷2.软绵绵3.辣乎乎4.酸溜溜我的生日道了，妈妈为我准备了许多好吃的东西，有（）的话梅，（）的鸭脖，（）的棉花糖，还有（）的蛋糕，可真丰盛呀

A、2 3 4 1

B、4 3 2 1

C、3 2 1 4

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第5题

我会选择词语填一填：1.香喷喷2.软绵绵3.辣乎乎4.酸溜溜我的生日到了，妈妈为我准备了许多好吃的东西，有（）的话梅，（）的鸭脖，（）的棉花糖，还有（）的蛋糕，可真丰盛呀

A、2 3 4 1

B、4 3 2 1

C、3 2 1 4

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第6题

在与别人的电话交流中，应该做到（）。

A、用语温和

B、用语规范

C、用语礼貌

D、用语文雅

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第7题

“请”“您好”“谢谢”都是我们生活中的礼貌用语（）

是

否

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第8题

基金销售机构应当切实履行诚实信用、谨慎勤勉的义务，恪守真实准确的基本要求，审慎选择宣传用语，严格履行客户风险偏好及承受能力识别、产品风险特征匹配等适当性义务，不得在产品营销中隐瞒产品特有风险等重要信息、不得进行误导性宣传（）

是

否

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第9题

下列礼貌用语中不属于请托语的是()。

A、劳驾

B、抱歉

C、拜托

D、借光

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第10题

电话中应该多使用礼貌用语，并向用户表达恰当的歉意以及安抚（）

是

否

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第11题

客户服务规范中，与客户交谈对话宜保持2米的距离，应使用礼貌用语（）

是

否

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