题目内容（请给出正确答案）

[单选]

对于举止失常的乘客，游艇操作人员应()。

A、置之不理

B、安排人员进行安慰

C、向乘客隐瞒事态的发展情况

D、使用过激的恐吓语言逼迫其安静

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第1题

下列描述不正确的是()。

A、进行紧急广播时，应确保不同语言广播的通知内容一致。

B、游艇操作人员在与乘客进行沟通时，应根据不同国籍的乘客，使用恰当的语言。

C、紧急情况下，游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。

D、语言沟通有障碍时，游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。

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第2题

乘客在面临危险状态下，有时会产生恐怖、悲观和绝望的心理，主要表现()。

A、相信游艇操作人员能够帮助自己

B、相信船舶设施能够挽救自己

C、不相信船舶应急设备能发挥作用

D、保持镇定，听从游艇操作人员指挥

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第3题

海事管理机构有权对违反海事行政管理秩序的哪些人予以处罚（)①游艇;②游艇所有人或者使用人;③游艇驾驶人员;④游艇俱乐部;⑤游艇乘客
A、①;②;③;④;⑤
B、①;②;③;⑤
C、①;②;③;④
D、①;②;④;⑤

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第4题

游艇所有人或者游艇俱乐部在第一次出航前，应当将游艇的向当地海事管理机构备案（）。

A、游艇俱乐部

B、游艇操作人员适任证书

C、游艇附加检验证明

D、航行水域

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第5题

违反本规定，游艇操作人员操作游艇时未携带合格的适任证书的，由海事管理机构责令改正，并可处以元以下罚款。（)
A、2000
B、10000
C、20000
D、30000

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第6题

出租汽车驾驶员在为乘客提供服务时应做到“三化”“四员”。其中“三化”指的是服务规范化、举止文明化、语言标准化（）

是

否

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第7题

游艇操作人员是内河船舶船员岗位适任培训培训项目之一。（)

是

否

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第8题

巡视人员空闲需主动帮忙乘客。对于有违反乘客守则的行为应进行主动制止。如：吸烟、使用滑板、随意使用插座等（）

是

否

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第9题

申请游艇操作人员适任证书，应当符合下列条件：（)①年满18周岁未满60周岁;②视力、色觉、听力、口头表达、肢体健康等符合航行安全的要求;③通过规定的游艇操作人员培训，并经考试合格;④具备良好的英语水平
A、①③④
B、②③④
C、①②③
D、①②③④

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第10题

游艇发生交通事故、污染事故哪些人应当接受海事管理机构对事故的依法调查、处理？（)①其所有人;②使用人;③游艇俱乐部;④游艇乘客
A、①;②;③;④
B、①;②;③
C、①;②;④
D、①;③;④

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第11题

当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（)。

A、直接进行开梯操作

B、确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作

C、确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行

D、维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作

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