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对包裹要坚持拆检,遇到不合作的客户,应如何服务?()
[多选]

对包裹要坚持拆检,遇到不合作的客户,应如何服务?()

A、委婉向其解释有关规定:“对不起,为了您自己和他人邮件的安全,按规定包裹是必须进行检查的。”

B、拒绝服务。

C、面带微笑,态度和蔼。

D、训斥对方。

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第1题
对轮机部编制的修理单应符合下列要求:()Ⅰ、修理内容、规格、数量、技术要求、部件的材料要清楚Ⅱ、凡列入修理项目应尽可能提供图纸(一般不外借)Ⅲ、对要求预制的零部件应附草图或注明船厂派人绘制草图Ⅳ、注明修理级别和船检项目Ⅴ、对隐蔽工程要注明待拆检后再定
A、Ⅰ~Ⅴ
B、Ⅰ~Ⅳ
C、Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
D、Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ

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第2题
收货人领取行李、包裹时,如提出包装有异状,车站应(),必要时可开包检查。
A.会同公安检查
B.检斤复磅
C.会同有关人员检查
D.查验货物状况

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第11题
下面哪些是防触电的要领()。

A、为防止雷击,雷雨天应迅速切断各类电器(如电脑、电视机、热水器)的电源

B、 预防触电的关键是要懂得电的性能,掌握常用电器的安全使用方法

C、 外出遇到雷雨时可以躲到大树下、土丘旁或开阔水面处

D、 外出遇到雷雨时要寻找可靠的避雷场所(如装有避雷装置的建筑物下或牢固的石岩洞内)

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