《铁路保价运输管理办法》（铁总运〔2015〕319号)规定，行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为（)年。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，安检人员持证上岗，可不佩戴标志。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)不用佩戴职务标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，人员素质要求，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，指甲长度不超过指尖（)毫米。
A.1
B.2
C.3
D.4

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)适用于（)旅客和行李、包裹公共运输。
A.中华人民共和国境内的铁路
B.国家铁路和合资铁路
C.国家铁路和地方铁路
D.国家铁路

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（)制定《铁路旅客运输规程》。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，客票部分包括（)。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的（)公共运输。
A.旅客
B.铁路旅客和行李、包裹
C.货物
D.特种物资

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，行包房（)内无闲杂人员出入，无非行包、装卸工作人员查找、搬运行包。
A.库区
B.场所
C.仓库
D.区域

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《上海铁路局客货运输价格管理办法》（上铁价〔2015〕676号)规定，各客货运输单位应及时在营业场所公示铁路客货（)，明码标价。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，旅客减价票包括（)。