以下属于硬服务的是（）

A、无需做道路制动测试，只需做田间制动测试即可

B、制动平稳、灵敏可靠

C、冷态试验的制动平均减速度应不小于2.5m/s2

D、在20%的干硬坡道上，使用驻车制动装置，应能沿上下坡方向可靠停住

A、项目管理能力

B、效率的能力

C、基本的运营工具

D、产品经理技能

A、业绩突出，个人绩效考核得分在评价范围内位于前60%

B、未发生安全事件或违章(包括管理违章、一般违章、严重违章)

C、未发生供电服务质量事件或供电服务过错重大、重大、较大和一般供电服务质量事件和一类过错、二类过错和三类过错)

D、爱岗敬业，具备岗位任职基本条件和必备技能，能够较好地完成本职工作

A、思想政治素质

B、业务技能

C、客户满意度

D、服务创新

E、工作时间

A、把自己的利益放在首位,为自己着想满足自己的需要

B、服务技能生疏,提供低质量服务

C、服务热情、周到、耐心

D、服务中以貌取人

A、双泵排残水

B、双风机环流干燥系统

C、一体不锈钢内胆

D、添加亮碟剂辅助干燥

正确

错误

A、项目管理技能

B、操作技能

C、情景领导技能

D、沟通技能

E、战术技能

是

否

A、员工技能矩阵图

B、观察法

C、面谈法

D、问卷调查法

A、阅读

B、写字

C、写作

D、解题