题目内容（请给出正确答案）

[判断]

我们集团的品牌承诺是让每位客人倍感关怀、重视和尊重（）

是

否

查看答案

更多“我们集团的品牌承诺是让每位客人倍感关怀、重视和尊…”相关的问题

第1题

以下哪个步骤在与顾客之间营造和谐气氛并建立信任感中是最重要的关键要素？（)
A、互动式接待
B、主动接触客人
C、顾客服务后回访
D、顾客关怀
E、对顾客承诺价格

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第2题

润江集团的品牌理念是：致敬城市，让生活更美好（）

是

否

点击查看答案

第3题

西餐服务白葡萄酒时，服务员应先让客人确认酒的品牌，（)。
A、再给客人斟酒
B、再让客人品尝
C、让客人闻瓶塞，再品酒
D、再覆盖餐巾

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第4题

在服务补救过程中，我们应保持积极聆听，尽量确定真正的问题及其对客人的影响:让顾客阐述问题、抓住事实、理解客人当时的感受（）

是

否

点击查看答案

第5题

药都仁和和仁和匠心都是我们仁和集团子品牌，持证人均为仁和集团发展有限公司（）

是

否

点击查看答案

第6题

门店接待场景中，联系方式、微信留存，话术为：“我加下您微信，您通过一下，稍后我把这个小区成交走势图发给你，我们恒信集团是以客户为中心，这个可以算是我们的承诺，这个价格是近几个月的真实成交价格（）

是

否

点击查看答案

第7题

所有商品含超市商品如产生物流配送费用，原则上以顾客承担邮费为主，部分品牌承诺包邮的产品除外；同时系统支持以包邮或者满额减邮费的形式作为营销的一种促销手段，各门店可依据实际情况设定。邮费顾客在线上支付后直接进入门店账户，门店依照集团签署的物流合作协议与快递公司进行邮寄费用结算（）

是

否

点击查看答案

第8题

采购车源不足或者客户有需求时，我们采购时机是（）

A、与其他品牌经销商合作

B、与经纪公司合作

C、让客户等待机会

D、参加拍卖收购车辆

点击查看答案

第9题

有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？()

A、要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑

B、要重视我们对顾客承诺

C、让顾客快乐回来

D、以上皆是

点击查看答案

第10题

企业的使命是：我们专注本业，不断拓展经营范围，致力打造领先的医疗、大健康、抗衰老服务集团，用好互联网技术，把握数字化转型，把新技术和传统产业结合，用持续创新的经营理念，为客户创造价值，让生活连在一起（）

是

否

点击查看答案

第11题

客户不愿给我们推荐客户的原因有（）

A、利益刺激不够多

B、不如中介见效快

C、老客户碍于面子，不想让人知道

D、不认可产品价值、品牌及服务

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案