苏宁易购所购商品发生退货，购买该商品获得的云钻将相应扣除。优先扣云钻，若账户云钻余额不足则按100云钻=1元比例扣退货款（）

第1题

苏宁易购优惠券仅限购买实物商品使用，且仅限一次使用，不兑现、不找零，不可抵用运费（）

是

否

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第2题

在苏宁易购线上购物并确认收货，且商品单价不小于10元，评价成功且系统审核通过后，将获得相应的云钻奖励。，请问这种说法是否正确（）

是

否

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第3题

2018.3.1至今，用户（除政企客户外）在苏宁易购购买自营（包括线上、线下、天猫）的相机整机（单反、数码相机、微单、运动相机）、自营的指定智能数码产品（商品四级页面带有标志“30天包退，180天包换”）在订单完成后（指收到货后确认订单）的第8-30天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可退全款，31-180天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可置换新机（）

是

否

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第4题

顾客表示第三方商家购买的商品有质量问题要退货,客服核实属实，商品在退换货周期内，退回运费应由（）承担

A、商家

B、买家

C、苏宁

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第5题

在苏宁购买的商品满足退换货条件后，如涉及换异型均需要办理退货后重新购买，无法直接制单换异型（）

是

否

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第6题

顾客在苏宁易购官方旗舰店购买一款冰箱1000元，其中支付宝支付了980元，天猫积分抵扣20元，发票金额开的是1000元（）

是

否

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第7题

顾客在本店购买的部分空调商品，在签收次日24点前，由苏宁上门完成安装（）

是

否

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第8题

顾客在本店购买的部分空调商品，在签收次日24点前，由苏宁上门完成安装（）

是

否

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第9题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列哪种商品不适用七天无理由退货制度（）

A、网购的旗袍

B、电视购物购买的手机

C、网购的进口化妆品

D、网购的音像制品

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第10题

苏宁易购账户中易购券规则，可在我的易购-我的优惠券-券使用说明中查询（）

是

否

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第11题

客户购买一件商品产生退货，该笔订单的佣金不会扣除，此说法是否正确（）

是

否

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