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宾客购买会员卡后,该宾客会员的几木值会重新累计计算()

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第1题
酒店不为宾客提供购买会员卡的发票()

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第2题
宾客购卡成功后,售卡提成会分给售卡伙伴及客户服务经理()

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第3题
值台员不要用手直接将账单递交给宾客,而应该把账单放在垫有小方巾的()(或小银盘)里送到宾客面前。
A、评茶盘
B、茶海
C、茶托
D、托盘

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第4题
患者,女,72岁,在家中宴请宾客时突然跌倒在地,当时意识清醒,自己从地上爬起,后因左侧肢体无力再次跌倒,并出现大 小便失禁,随后患者意识模糊呈嗜睡状态,急诊以“急性脑出血”人院。该患者最可能出现的并发症是()
A、 呼吸衰竭
B、 肾衰竭
C、 心脏衰竭
D、 脑疝
E、 DIC

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第5题
服务员为宾客开茶时,应在宾客的()斟倒第一杯礼貌茶。
A、左侧
B、右侧
C、前侧
D、后侧

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第6题
按先宾后主,女士优先,先年长后年轻,先儿童后成人的顺序为宾客拉餐椅()

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第7题
客人进房后,通常请宾客坐上位—指离()较远的位子。

A、卧室

B、房门

C、窗户

D、家具

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第8题
客人进入餐厅后,服务员应主动为宾客拉椅让座,先递上餐牌,再送上(),然后开茶。
A、香巾
B、筷子
C、餐巾
D、勺子

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第9题
活动踝关节错误的是()。

A、活动踝关节时先喱针后逆时针

B、活动踝关节时技术较好的按摩师可以单手操作

C、活动踝关节可以使踝关节背曲、背伸及环转摇动

D、活动踝关节时要求宾客处于放松状态

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第10题
接待台的职责不包括()。

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B、引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师

C、计算宾客的消费金额并收费

D、向宾客介绍保健品

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第11题
胸腹部按摩应特别注意()。

A、对女性宾客采用推法时应避开胸部的敏感部位

B、为宾客盖好衣被,防止受凉

C、询问宾客力度是否合适

D、询问宾客有没有便秘

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