对于满足携号转网转出条件的靓号，应按工信部携号转网相关管理办法执行，可以以不合理原因限制用户转出（）

第1题

对于满足携号转网转出条件的靓号，应按工信部携号转网相关管理办法执行，可以不合理原因限制用户转出（）

是

否

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第2题

对于满足携号转网转出条件的靓号，用户可自由携出（）

是

否

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第3题

工信定责五类是哪五类（）

A、停机销号

B、营销宣传

C、携号转网

D、渠道服务

E、靓号低消

F、局方原因

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第4题

根据工信部携号转网规定，已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网（）

是

否

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第5题

根据工信部携号转网规定，已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网（）

是

否

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第6题

集团用户靓号是否可以办理携号转网（）

A、需将号码过户至个人名下

B、过户时重新签订靓号协议，然后办理携

C、直接办理即可只要没有限制条件

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第7题

对于携转业务，限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致；代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险，要求（）

A、严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范，确保执行到位，答复用户到位，不得发生限制用户办理携转业务

B、对携入用户不设低消，对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户，根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C、对于无合同/协议底单用户，不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第8题

对于客户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时，需在24小时内允许客户携号转网（）

是

否

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第9题

用户反映：有工作人电话联系我的家人说可以免费使用摄像头，但其实是要收费，我要求按原来说的免费使用。初判应属于五大类的哪类场景（）

A、停机销号

B、营销宣传

C、携号转网

D、渠道服务

E、靓号低消

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第10题

工信部交互规范中号码不满足携转的条件是（）

A、不支持携号转网的号码

B、用户身份信息不符

C、用户是固移融合业务

D、携转间隔未达到规定值（当用户距离上次携转时间未达到120天）

E、有未解除的在网协议

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第11题

以下对于携号转网表达正确的是（）

A、对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B、目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C、距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D、携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E、携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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