与用户协商的投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程（)

是

否

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第1题

分拣，是指按照邮件封面书写的（)，将相关邮件分发到规定格口内的生产过程。

A、邮政编码

B、地址

C、寄达局

D、投递局

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第2题

下列对投递服务手势的描述，错误的是（)。
A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户
B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方
C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思
D.除非用户示意，不应主动与用户握手

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（)。

A、作改寄处理

B、作退回处理

C、改为用户领取

D、作无着邮件处理

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第4题

给据邮件按照（)分为保价邮件和非保价邮件。
A、内件性质
B、传递时限
C、处理手续
D、邮局所承担的赔偿责任

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（)。

A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度

B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定

C、投单位邮件时，按快递包裹、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交

D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转

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第6题

下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（)。
A.投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度
B.进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定
C.投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交
D.投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

邮件投递过程中，按照详情单填写的具体地址投递。收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人。（)

是

否

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第8题

下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是（)。

A、城市按照详情单填写的具体地址投递

B、严禁擅自将邮件投交收发室代转

C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人

D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台