题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

如果2季度共有10个网点出现零容忍差错,共扣罚20000元,则剩下8个没有零容忍差错网点可以奖励()元,运营质量排名前五的,额外再获得基础奖励

A、1000

B、1500

C、2000

D、2500

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第1题
客服管家岗位共有多少个零容忍标准()

A、5

B、6

C、7

D、8

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第2题
小组当月甲方品质分合格,且个人当月甲方品质分合格,员工内部差错,除了零容忍、零分制、有效投诉外其他差错扣罚予以减免,甲方差错不作减免()

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第3题
按照2020年修订版的成都邮政分公司代理金融会计营运质量考评办法,零差错网点指业务交易量达到()笔及以上的、抽样违规率为()的网点

A、2000,0

B、1500.0

C、1000,0

D、500,0

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第4题
餐厅管理员衡量指标按季度考核的共有几项()

A、2

B、3

C、4

D、5

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第5题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求,不及时、不主动”项目有()

A、就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求

B、语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患

C、航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安

D、长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满

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第6题
出现下列情况之一的,发卡网点可对金牛借记卡进行止付()。

A、持卡人挂失止付;

B、法定部门按照法律程序冻结止付。

C、对涉案账户、异常开户按《内蒙古农村信用社人民币银行账户管理办法》规定冻结止付。

D、柜员业务办理发生差错

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第7题
下列各项中,关于财务报表的表述不正确的是()

A、企业如果采用不恰当的会计政策,不得通过在附注中披露等其他形式予以更正,企业应当对交易和事项进行正确的确认和计量

B、财务报表月度、季度、半年度财务会计报告保管期限10年,年度财务会计报告永久保管

C、如果没有需要披露的重大事项,企业不必编制附注

D、附注中包括会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明

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第8题
客户下单之后网点需要做前端扫描操作,目前前端揽收扫描方式一共有()种

A、1

B、2

C、3

D、4

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第9题
摸底阶段的质量验收,对建筑物数量、出生和死亡人口要求零差错,对住房单元数量指标差错率要求不高于2‰,对户籍人数差错率要求不高于4‰()

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第10题
如果记账出现了差错,首先要找出差错,然后进行更正()

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第11题
摸底阶段的质量验收,对建筑物数量、出生和死亡人口要求零差错,对住房单元数量指标差错率要求不高于2‰,对户籍人数差错率要求不高于4‰()

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