家庭统一支付户主本机来电可以直接查询的内容有（）

本机来电可以直接查询户名及证件号码（）

客户来电查询本机号码是多少，客服可以直接告知客户号码（）

挂失来电号码查询规则：本机来电直接查询，同户名且同帐户号码来电均视同本机（含副卡、套餐内号码）；他机通过服务密码或客户名称+身份证后6位进行查询）。请问此说法对吗（）

新销售平台关停清单里的本机来电：记录户主的身份证信息后为用户派单处理（派单说明：工单内记录户主本人的身份证件号码；若用户不提供，可注明为“用户不配合提供身份证信息，温馨提醒：派单时请建议用户换个联系号码，不要留本机。本机除了打10000号，其他的都不能使用。）（）

新销售平台关停清单里的非本机来电：引导用户本机来电并提供户主身份证件号码后派单处理（）

14号账期的客户7月13日来电查询本机需缴纳话费，当时欠费28元，直接告知客户充值30元即可（）

本机来电查询异机业务可以验证身份证信息（）

客户将他人99元买断充电宝误归还，要求处理，我们应该如何操作（）

涉及到话费余额本机来电是可以直接在线告知吗（）

本机来电要求办理停机保号业务人工前台可以直接验证服务密码受理（）

非本机来电，以下信息仅作核对的是（）