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顾客进门阶段,由()致欢迎词问候顾客,询问、分流、引导至客户到各区域办理业务。
[单选]

顾客进门阶段,由()致欢迎词问候顾客,询问、分流、引导至客户到各区域办理业务。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、综合柜员

D、运营主管

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第1题
是通过询问来确认顾客是否还有其他问题,可以提升顾客体验。不管顾客问题有没有解决完,只要顾客钟没有回复就必须发送再次问候话术()

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第2题
当顾客进门就提竞品产品时,课程建议应该直接给与反驳,让顾客感受华帝产品的亮点,进而改变顾客对竞品的看法()

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第3题
迎宾过程中,问候顾客时可以不用目视顾客()

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第4题
我们可以通过活动对顾客进行个性化的问候()

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第5题
如何帮助随便逛逛的顾客()

A、问候致意

B、允许顾客走走看看

C、再次接触

D、调整多等一会

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第6题
加油站配置卡机联动加油机,自带礼貌问候语音功能,可以代替员工问候,员工可不用再次问候顾客()

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第7题
不允许背对门(无论是擦拭样机,门店清洁等)要时刻面对店门关注顾客,在顾客进店的第一时间给予问候和接待()

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第8题
加油站配置卡机联动加油机,自带礼貌问候语音功能,可以代替员工问候,员工可不用再次问候顾客()

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第9题
顾客卖场经过,目光接触,需亲切友善,面对微笑问候hello,如遇活动期间还需加上活动用语()

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第10题
问候/服务顾客的过程中态度友好、热情,如心情不好可以态度冷漠或对客户不理不睬则()

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第11题
问候迎宾中,员工的微笑应:自信而友好,可露6-8齿,且直至与顾客交流结束()

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