下列关于12366热线组织绩效指标的说法，正确的是（）

A、人工接通率≥90%

B、平均处理时长5-7分钟

C、平均通话时长3-5分钟

D、平均振铃时长≤3秒

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第1题

某企业为推动安全生产标准化管理体系的有效运行，开展自评工作，验证各项安全生产制度措施的适应性、充分性和有效性，检查安全生产和职业卫生管理目标、指标的完成情况，并作为年度安全绩效考评的重要依据。关于该企业安全生产标准化绩效评定的说法，正确的是（）

A、企业主管安全的副总经理全面负责组织自评工作

B、企业自评周期为每两年一次

C、企业自评结果的通报范围为自评工作小组

D、企业发生死亡事故应重新进行安全绩效评定

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第2题

A．纳税人办理非接触式出口退（免）税业务涉税事项时应提交的纸质资料，已实现纸质资料影像化申报的地区，可按现行方式提交B．纳税人办理非接触式出口退（免）税业务涉税事项时应提交的纸质资料未实现纸质资料影像化申报的地区，暂不要求纳税人提交，疫情防控结束后再行补报C．对于纳税人申报中遇到的问题，各级税务机关要灵活应用12366纳税服务热线、微信、视频等非接触式渠道进行辅导解答D．以上说法均不正确

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第3题

下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）

A、专家经验判定法是最简单的权重确定方法

B、专家经验判定法基本于个人的经验决策，往往带有片面性

C、排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重

D、层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验

E、排序法是建立在专家判断的基础上

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第4题

下列选项中不属于国家税务总局关于深入拓展“非接触式”办税缴费，切实降低疫情传播风险的具体表现是（）

A、各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理