由于旅客晚到，为防止航班延误航空公司或地面代理公司工作人员可以在飞机发动机开启时组织晚到旅客上飞机（）

第1题

关于乘务长职责说法正确的是()。

A、航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作

B、当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责

C、乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员

D、乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

点击查看答案

第2题

有航班保障时在登机口上下客期间需要将门禁长时间开启使用时，由负责本次航班的地面服务公司管理人员开启相应门禁。登机口区域门禁开启期间，登机口由航空公司工作人员负责查验通行人员的控制区证件，防止任何非旅客人员通行（）

是

否

点击查看答案

第3题

如遇航班延误或其他特殊原因离开候机隔离区，再次进入应当对这些旅客进行抽查（）

是

否

点击查看答案

第4题

下列关于航空客票常识说法正确的有（)。

A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息

B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司

C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证

D、团队票是指旅客人数大于等于10人，乘机日期、航程、航班相同的旅客

点击查看答案

第5题

某旅游团乘坐11:35的航班赴B市，由于飞机调配不过来，将延误两个多小时。此时，全陪应请地陪设法安排该团游客的午餐（）

是

否

点击查看答案

第6题

根据公司事故差错标准手册MF7203-3《客舱严重差错及差错》第2.14款“未及时向旅客进行安全介绍，致使旅客打开航空器应急门，造成航班延误”被指定性为客舱一般差错（）

是

否

点击查看答案

第7题

导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币40万元（）

是

否

点击查看答案

第8题

航班因公司计划原因取消，根据法律规定，航空公司应当对旅客承担哪些违约责任（）

A、继续履行

B、赔礼道歉

C、采取补救措施

D、赔偿损失

点击查看答案

第9题

地服调度根据航班不正常新，向地服值班经理汇报，因流量控制，天气，军事活动等原因造成为未来两个小时内25个以上南京出港航空延误或出现个以上延误的航，宣布启动一级相应（）

是

否

点击查看答案

第10题

因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，航站楼管理部应积极协助维护秩序（）

是

否

点击查看答案

第11题

因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，航站楼管理部应积极协助维护秩序（）

是

否

点击查看答案