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[判断]

代理人代办业务应录入代理人信息，并严格审核签字是否与实际办理人一致。个人客户信息维护变更关键信息，及客户凭证挂失解挂业务，应本人或法定代理人办理，应按制度要求出具法定代理人关系证明及身份证件，避免出现无法整改情况（）

是

否

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第1题

对非代理人代办件的理解正确的是：（)

A、非代理人代办指非职业性中介代办，不包括渠道的代理人或销售人员的代办

B、A客户委托其配偶B到公司办理保全业务，属于非代理人代办件

C、A客户委托其保单销售人员C代为办理理赔业务，属于非代理人代办件

D、非代理人代办件，只需在影像留存委托书即可，无需录入了LA400

E、代理人代办件的代办信息须完整录入LA400

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第2题

代理人或监护人前来办理业务时，客户签字应签为“XXX代XXX”，并录入代理人信息（）

是

否

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第3题

新客户定期开户，需要补录客户信息，由代理人代办，移动电话栏应空着，在联系电话栏录入座机号或手机号都可以（）

是

否

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第4题

需出示身份证件的业务,代办时签代理人姓名并注明“代”字。（)
需出示身份证件的业务,代办时签代理人姓名并注明“代”字。()

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第5题

代理人同时办理多笔代理业务时，只需录入一笔代理人信息即可（）

是

否

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第6题

我行经营性机构如遇老弱病残、直系亲属等却需代办开立借记卡的特殊情况，各行务必通过电话上门见证等多方式，严格核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿，对于经核实确为非本人意愿办卡的，拒绝为其办理业务（）

是

否

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第7题

银行业理财从业人员在处理业务的过程中，如遇到客户由他人代办业务的情况，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()

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第8题

办理多笔代理业务的。每笔业务均应录入代理人信息（）

是

否

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号），代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人不允许对手机号码进行修改。手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办（）

是

否

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第10题

BoEing操作界面需正确选择代理人标识并录入代理人信息（）

是

否

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