题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户微信回访中，需要关注哪个程序或应用（）

A、大家E办公

B、大家人寿银保王牌

C、大家人寿官微公众号

D、大家保险集团官微公众号

查看答案

更多“客户微信回访中，需要关注哪个程序或应用（）…”相关的问题

第1题

活动期间通过H5活动链接或关注百安居中国会员之家微信服务号点击活动菜单成功预约的客户，百安居专业人员将电话回访确认预约时间，统一着装上门提供全屋水电检修服务，费用只需100元（）

是

否

点击查看答案

第2题

与微信小程序、APP等应用形态相比，5G消息面向行业客户的优势包括（）

A、提供免费云空间

B、安全性高

C、电信级服务质量

D、终端原生，免下载、免关注

点击查看答案

第3题

客户维护可以采用的方式有（）

A、微博关注

B、微信留言

C、抖音关注

D、实地回访

点击查看答案

第4题

告知并邀请客户关注（）官方微信或项目微信账号或项目小程序

A、汕头金茂

B、双悦湾

C、金茂荟

D、中国金茂

点击查看答案

第5题

什么原因会导致微信回访问卷推送失败（）

A、签发当日及之前未关注绑定泰康官微/小程序

B、回执录入前未注册且实名认证泰生活APP

C、电话错误/黑名单电话

D、非身份证投保

点击查看答案

第6题

MOT任务查询流程（新股中签为例）：按菜单路径：首页-任务概况-查看更多—查询统计-任务查询，输入拟查询条件（时间、类型、子类、状态等），可以得到MOT任务列表，选中具体任务“新股中签提示”就可以在下方出现需要服务的客户列表，是点击其中一个客户的姓名，就可以打开客户360度全景图，可以查询到客户的服务手机号码，其他备注手机号码等信息，可以开展电话回访，在打开页面的左下角，就有客户动态，内包含系统自动推送服务记录（短信+微信）和客服添加人工服务记录（短信+微信+电话）。其他MOT任务查询流程相同。上述“新股中签提示”MOT任务菜单，可以看到自己名下全部中签客户，并且系统会向这些客户预留的服务电话自动发送中签短信，并留痕在客户动态中，当有的客户账户内没有预留服务手机时，这部分客户名单，就出现在“手机缺失中签客户”，需要重点关注（）

是

否

点击查看答案

第7题

A．所有中介转介成交的客户，项目上都必须通知400进行回访B．400回访存疑的（如:自来、亲友陪同），结佣岗须通过书面形式告知中介，需要中介在6个月内提供举证凭据（微信、QQ记录除），超期依旧无法提供，或提供不充分的，甲方不再结算存疑单位的佣金C．400回访结果需作为结佣附件上传D．400回访有挂断、无人接听的情况，也需要中介提供举证资料

点击查看答案

第8题

如果客户关注点在续保，该如何应对（）

A、电话接通率低，借助企业微信管道，通过车管家的精准推送，客户有需求时再联系，扩大了电话接通率

B、车管家可以保证100%触达，朋友圈、微信点对点高强度触达，提高客户触达率和品牌认知度，解决店内触达率和触达强度问题

C、续保期外的数据，可通过管家的朋友圈内容和点对点营销，增强客户的心理暗示，降低了业务员提前召唤的难度

D、客户交车后，由客服或续保专员回访，添加车主微信，索要车牌号，完善客户资料；加强日常保险内容营销，可提高次新车续保率

点击查看答案

第9题

本讲中的“英语流利说”的安装流程正确的是（）

A、关注英语流利说微信公众号

B、收藏英语流利说的官方网站